ChatGPT、Claude 和 Grok 在週四上午經歷了服務中斷，導致一些用戶無法存取這些 AI 平台或生成回應。

OpenAI、Anthropic 和 xAI 承認了影響其服務的問題，儘管目前尚不清楚這些事件是否相關聯。

在 X 平台上，用戶表示服務中斷擾亂了他們的工作，使他們無法使用用於寫作、研究、程式編碼和其他日常任務的 AI 工具。

化學家兼科學傳播者 Simon Maechling 在 X 上寫道：「Claude、Grok 和 ChatGPT 都掛了。大家怎麼工作？」

AI 工具開發商 Every CEO Dan Shipper 開玩笑說：「ChatGPT 宕機了，我立刻變笨了 50 個智商點。」

OpenAI 收到的投訴最多，在 Downdetector 上的報告高峰約為 38,000 宗。在指明特定問題的用戶中，80% 選擇了 ChatGPT，8% 選擇了 Codex，7% 選擇了應用程式。

該公司於美國東部時間上午 10:43 開始調查影響 ChatGPT 和 Codex 的錯誤率升高問題。OpenAI 表示，他們在上午 11:17 實施了緩解措施，並正在監控恢復情況。

OpenAI 發言人向 Decrypt 表示：「從 9 月 3 日週四太平洋時間上午 7:43 左右開始的路由錯誤，導致部分用戶在各平台上無法使用 ChatGPT 和 Codex。截至週四太平洋時間上午 8:17 左右，解決方案已成功實施並持續受到監控。」

根據其狀態頁面顯示，Anthropic 於美國東部時間上午 8:37 開始調查 Claude Sonnet 5 的錯誤率升高問題，並在 19 分鐘後標記為已解決。

第二起影響多個 Claude 模型事件於美國東部時間上午 9:26 開始。Anthropic 表示已找出原因、部署了修復程式，並於美國東部時間下午 12:16 結束了該事件。該公司並未透露原因。

Downdetector 上 Claude 的投訴量高峰接近 1,400 宗。其中 Claude Chat 佔分類報告的 35%，其次是 Claude Code 佔 34%，應用程式佔 23%。

Anthropic 發言人告訴 Decrypt：「在基礎設施問題導致 Claude.ai、Claude Code、Claude Cowork 和 Claude API 部分中斷後，Claude 已完全恢復運作。服務於世界標準時間 16:16 恢復。」

Elon Musk 的 xAI 證實 Grok 的網路和行動應用程式、其在 X 平台上的存在以及兩個美國 API 區域均受到服務中斷影響。美國東部時間上午 9:30，該公司表示正在調查並努力恢復服務。Grok 的投訴量高峰約為 1,400 宗。

OpenAI、Anthropic 和 xAI 表示，ChatGPT 和 Codex、Claude 以及 Grok 的服務中斷已分別於美國東部時間下午 12:55、下午 12:16 和下午 1:07 解決。

週四的服務中斷是 AI 聊天機器人歷史上最新的一次中斷事件。

ChatGPT 曾多次遭遇服務中斷，包括 2024 年 12 月在 Apple Intelligence 整合發布後不久導致服務離線的中斷，以及 2025 年 6 月持續三個多小時並影響數百萬用戶的全球性服務中斷。

這些服務中斷也發生在 AI 助理之間的競爭持續變化的背景下。

截至最新統計，ChatGPT 的每週活躍用戶超過 10 億，Claude 估計擁有 3 億月活躍用戶，而 Grok 截至 2026 年 3 月約有 1.17 億月活躍用戶。

2025 年 6 月的網路流量估計顯示，ChatGPT 在生成式 AI 市場的佔有率接近 80%。到 2025 年 8 月，Gemini 和 Grok 正在迎頭趕上。2026 年 5 月發布的數據顯示，ChatGPT 正失去更多流量份額給競爭對手。